Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más habituales sobre Sharon Shop y nuestros pedidos.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del producto, el destino y el servicio de transporte utilizado.

Puedes consultar la información de envío disponible antes de realizar tu compra.

📦 ¿Puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando exista información de seguimiento disponible, podrás recibir los datos de seguimiento correspondientes a tu pedido.

Si tienes algún problema con el seguimiento, puedes contactar con nosotros indicando tu número de pedido.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los métodos de pago disponibles aparecen durante el proceso de compra y pueden variar según tu ubicación y las opciones disponibles en nuestra tienda.

🔄 ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Los consumidores disponen, cuando corresponda legalmente, del derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

❌ ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que has comprado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Indica tu número de pedido y, si es necesario, adjunta fotografías o vídeos del producto para que podamos comprobar la incidencia.

📧 ¿Cómo puedo contactar con Sharon Shop?

Puedes escribirnos a:

sharon.empresary@gmail.com

Cuando nos escribas sobre un pedido, recuerda incluir tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.

🔐 ¿Mis datos están seguros?

Tratamos la información de nuestros clientes de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable.

Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.